Есть ли гарантия на наши работы
Всем привет. Сегодня поговорим о том, какую гарантию мы даем на наши услуги, и на что она распространяется.
Так как основным нашим видом деятельности является заправка и рециклинг картриджей, то с них и начнем.
Тут мы даем вообще неограниченную гарантию на наши услуги, и перестанет действовать она только после того, как картридж закончится. Т.е. Вы можете пользоваться картриджем хоть несколько лет, и, он все-равно будет у нас на гарантии. Важным условием сохранения гарантии является наличие на картридже наших гарантийных пломб.
Стоит заметить, что на технику, в которой стоит наш картридж гарантия распространяется в той же мере, что и на сам картридж. Это означает, что если по вине нашего картриджа что-либо из запчастей принтера или МФУ выходит из строя - мы берем ответственность на себя. Соответственно Вы можете не бояться потери оригинальной гарантии производителя. Есть важное НО. Наши инженеры должны продиагностировать Ваш принтер или МФУ до того, как вы начнете пользоваться нашими услугами.
Ремонт оргтехники
Тут мы даем гарантию пол года на наши работы и запчасти, которые мы устанавливаем. Хочется сказать, что, как правило, при грамотном обслуживании оргтехники гарантийных случаев не наступает. Но скрепки и другие посторонние предметы, которым явно не место в узлах принтера или МФУ - не редкость. И, по нашей практике, именно это является основной причиной выхода из строя оргтехники. На втором месте стоит бумага низкого качества. Об этом можно почитать здесь и здесь
Оригинальные и совместимые картриджи
Здесь все стандартно. У каждого производителя свой гарантийный срок, и мы его и придерживаемся.
Срок этот составляет от полугода до года, и его необходимо уточнять в момент Вашего заказа.
Можем только сказать, что на совместимые картриджи, которые продаем мы - гарантийный срок - 1 год с момента продажи. И это один из самых больших гарантийных сроков на совместимые картриджи. Так же, и это на наш взгляд важно, для гарантийной замены совместимого картриджа - Вам достаточно прислать нам всего 3 фотографии:
- Фотографию самого картриджа
- Фотографию серийного номера картриджа
- Фотографию тестовой печати картриджа
В большинстве случаев новый картридж приедет к Вам в течении суток.